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2020/09/17 12:29
商品はいつ届きますか？
■完全注文フルオーダー商品
決済処理完了後、商品が完成してお渡しするまでには１ヵ月半から２ヵ月ほど掛かります。
■セミオーダー商品
決済処理完了後、商品が完成してお渡しするまでには１ヵ月から１ヵ月半ほど掛かります。
■規格品
決済処理完了後、営業日７日以内に商品をお届けいたします。
なお商品の在庫がない場合は３週間から４週間お待ちいただく場合があります。
■装着剤
決済処理完了後、営業日７日以内に商品をお届けいたします。
なお商品の在庫がない場合は３週間から４週間お待ちいただく場合があります。
完成品の発送はどのようにして行われますか？
完成品を当社相談室でお渡しせずに、お客様のご自宅にお届けする場合、完成品を専用のポーチに入れ、付属の装着剤及び取扱説明書と一緒にヤマト運輸の宅急便で発送いたします。
ヤマト運輸の送り状の品名欄及び差出人の欄にはどう記載されますか？
お荷物の中身がわからないよう、品名欄には『精密機器』、また差出人の欄には当社名ではなく『個人名』を記載しますので、ご安心ください。
自宅以外で荷物を受け取ることはできますか？
ヤマト運輸の営業所で受け取ることができます。
その場合、商品ご注文の際の入力画面にある『購入者情報』及び『お届け先情報』の住所欄には、荷物を受け取るヤマト運輸営業所の住所と営業所名をご入力ください。
名前と電話番号の欄につきましては、お客様ご自身の氏名と電話番号をご入力ください。
どのサイズが合うかわかりません。購入前に試着はできますか？
購入前にご自宅、病室等で試着してから購入をご検討いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
人工乳房をつけたまま温泉に入れますか？
装着式人工乳房『メディケアブレスト』の裏面はヌーブラのように粘着力がありますので、日常生活でお使いいただく際は、何もつけずにお肌にピタッと貼り付けることができます。
ただし温泉入浴やジムでの運動で使う場合には、肌から外れたりしないよう、装着剤（人工乳房と同じ素材のシリコーン100％）を人工乳房のフチ周りに塗ってからお肌に装着します。
入浴中、水の中でもしっかりと肌に付きます。
なお『メディケアブレスト』には３種類の商品がありますが、温泉入浴で使う場合は見た目の自然さから、お肌に合わせて丁寧に彩色（着色）する『完全注文フルオーダー商品』、または『セミオーダー商品』をオススメしています。
商品一覧につきましてはこちらをご覧ください。
装着剤についての詳細はこちらをご覧ください。
【ご注意ください！】
温泉の成分によっては人工乳房の表面が変色したり、変形したりする可能性があります。
そういった場合の返品及び商品交換はお受けできません。
予めご了承ください。
温泉旅行に行く間、人工乳房をつけっぱなしでも大丈夫ですか？
数日の旅行であれば大丈夫です。
また人工乳房をつけたまま寝ていただいても大丈夫です。
その際、寝返りを打った時に人工乳房を押し付け過ぎたりしないよう、お気を付けください。
最初は身体を慣らす意味で、旅行に行かれる前に、自宅で数日間つけっぱなしで過ごしてみてください。
それで問題なければ、旅行先でも大丈夫です。
なお旅行当日は、自宅で人工乳房を装着してから旅行に出発されると、旅行先でバタバタすることがないので楽です。
旅行先から戻りましたら、中性洗剤を使って人工乳房に付着した皮脂や汗をしっかりと洗い流してください。
保証期間はありますか？
当社の装着式人工乳房はとてもデリケートな商品です。
お客様の使用頻度や取り扱い方法によって商品の寿命が大きく変わってくるため、保証期間は特に設けておりません。
ただし、商品の裏面の付きが悪くなった場合に限り、お届けから１年以内であれば無料でメンテナンスいたします。
メンテナンスの該当商品を当社宛にお送りいただく際の送料につきましては、お客様のご負担となります。
また、商品お届けから７日以内に商品の不具合等が見つかりましたら、初期不良としてメンテナンス、または交換（交換は未使用の状態の規格品のみ）をさせていただきます。
返品はできますか？
商品に欠陥がある場合を除き、基本的に返品には応じません。
到着時に不良品だったり、誤配送の場合は返品をお受けいたします。
その際は大変お手数ですが、当店へご連絡の上、商品到着後７日以内に送料着払いにてご返送ください。
<<以下のような場合、返品をお断りさせていただきます>>
◆事前のご連絡無く商品をご返送された場合
◆当店からの返信を待たず、商品をご返送された場合
◆商品到着後、８日以上経過した商品の場合
◆使用済み商品の場合
◆商品に、キズ・汚れ・潰れ・文字やマークの書き込みなど、汚損・破損が見られた場合
◆本体カラーの色味がイメージと違ったなど「イメージ違い」が理由の場合
なお当社に事前にご連絡をされずご返送された場合は、お荷物の受け取りを辞退させていただきます。
【交換について】
■完全注文フルオーダー商品・セミオーダー商品
商品の交換はお受けできません。
なお商品の着色（彩色）修正につきましてはお受けいたします。
■規格品
ご購入後、商品お受け取りから７日以内で未使用の状態であれば、別のサイズの商品と交換が可能です。
なお、サイズ変更による差額、またそれに伴いますお客様宛の商品再発送にかかる送料は、すべてお客様のご負担となります。
人工乳房や装着剤を使うことで皮膚がかぶれたりしませんか？
当社人工乳房の素材には、お肌に安心安全な医療用シリコーンを使用しております。
また接着強化剤の素材も人工乳房の素材と同じ、体に安全な液状の医療用シリコーンです。
しかしながら、シリコーンアレルギーの方が稀にいらっしゃるのも事実です。
接着強化剤による皮膚のかぶれをご心配の方は、接着強化剤と同じ素材からできている人工乳房の試着用サンプル商品を下記のリンクからお取り寄せいただき、ご自宅で人工乳房をご試着の上、皮膚のかぶれ等がないかをご確認ください。
人工乳房を装着して皮膚のかぶれ等があった場合は、接着強化剤でもかぶれを起こす可能性があります。
接着剤を使わなくても肌に貼れるそうですが、簡単に取れませんか？
装着式人工乳房『メディケアブレスト』の裏面はヌーブラのように粘着力がありますので、日常生活でお使いいただく際は、何もつけずにお肌にピタッと貼り付けることができます。
なお、粘着力を持続させるためには、毎日のお手入れが大切です。
一日一回使い終わった後に、商品裏面に付着した皮脂や汗を中性洗剤でやさしく洗い流してください。
そうすることで粘着力は持続しやすくなります。
商品の使用途中に商品裏面の粘着力が弱いと感じた時は、ドラッグストアで市販されている『無水エタノール』をガーゼに含ませ、商品裏面を軽く拭き取ってください。
こうするだけで粘着力は回復してきます。
ただし温泉入浴やジムでの運動で使う場合には、肌から外れたりしないよう、装着剤（人工乳房と同じ素材のシリコーン100％）を人工乳房のフチ周りに塗ってからお肌に装着します。
また乳房摘出手術によって地肌にくぼみ等がありますと、お肌と人工乳房との間に隙間ができることで肌と密着しないことがあります。
そういった場合にも、密着しない部分に装着剤を塗ってあげることで、肌からはがれたりしなくなります。
装着剤の詳細についてはこちらをご覧ください。
乳房摘出手術をしてから１０年近くが経ちます。私のように手術からしばらく経った方も人工乳房を購入していますか？
乳房摘出手術をしてしばらく経った方からも多くのご注文をいただいております。
『以前は装着式人工乳房が世に存在しなかった』というのが理由のようです。
手術後しばらく経ってから人工乳房を購入された方は、次のようにおっしゃっています。
◆それまで使っていた乳がんパッドは下着の中であちこち移動しやすく、どうしても気になっていたが、装着式人工乳房は肌に密着するのでそれがなくなった
◆以前のようにまた温泉を楽しむことができた
◆念願だった孫とのお風呂を実現することができた
その他のお客様のお喜びの声はこちらをご覧ください。
人工乳房が傷んでしまいました。メンテナンスしてもらえますか？
有料でメンテナンスいたします。
また、キズや破損部分に関しましても、可能な限り対応をさせていただきます。
メンテナンス価格につきましては、ご依頼の商品を当社で確認させていただき、その後正式なお見積りをさせていただきます。
商品の寿命が来ている場合や人工乳房の状態によっては、メンテナンスが困難な場合もありますので予めご了承ください。
商品の裏面の付きが悪くなりました。どうしたらいいですか？
商品裏面に付着した皮脂や汗を中性洗剤でやさしく洗い流すことで、商品裏面の粘着力は復活してきます。
商品の使用途中に商品裏面の粘着力が弱いと感じた時は、ドラッグストアで市販されている『無水エタノール』をガーゼに含ませ、商品裏面を軽く拭き取るだけでも粘着力は回復してきます。
それでも粘着力が回復しない場合は、経年劣化による粘着力の低下が要因と考えられます。
その場合はメンテナンスとして、装着面の粘着シリコーン再コーティングが必要となります。
このメンテナンスにつきましてはこちらをご覧ください。
なお、商品ご注文後のお届けから１年以内の粘着シリコーン再コーティングのメンテナンスは無料となります。
商品の耐久年数はどれくらいですか？
装着式人工乳房は繊細な商品です。
必要に応じて定期的なメンテナンス（修理・補修）をしながら、寿命を延ばしていく商品であることを予めご理解ください。
メンテナンスをすることで７年以上保つ場合もありますが、使用頻度、また普段の使い方とお手入れ方法によって寿命はかなり変わってきます。
商品の寿命を延ばす秘訣は何ですか？
装着式人工乳房を使った後は一日一回、中性洗剤を使って水洗いをしてください。
商品に付着した皮脂や汗を使用後毎回洗い流すことで、商品の寿命が延びます。
商品のお手入れ方法はこちらをご覧ください。
また、人工乳房を温泉入浴と日常生活のどちらにも使われる方は、温泉用商品１点と日常用商品１点の計２点を準備することで、商品１点あたりの使用頻度が抑えられ、商品２点の寿命がそれぞれ長くなります。
分割払いはできますか？
分割払いも可能ですが、事前の審査があります。
分割払いをご希望の方は直接当社までお問い合わせください。
詳しいお手続き内容をご説明いたします。
しばらく使わないで保管する場合はどうしたらよいのでしょうか？
クッキングシートに貼り付けるようにして商品をクッキングシートの上に乗せ、商品と一緒にお送りする専用のポーチに入れて湿気の少ない場所に保管してください。
乳腺外科の先生よりご推薦のお言葉をいただきました
にいがた乳腺クリニック
院長
乳腺専門医・超音波専門医
長谷川 美樹 先生
プロフィール
２００４年４月
新潟大学医学部医学科卒業
２００７年３月
新潟大学医歯学総合病院
にて初期臨床研修終了
２００７年４月
新潟大学消化器・
一般外科学講座入局
(乳腺内分泌代謝栄養班）
２０１３年９月
新潟大学医歯学総合病院
腫瘍センター特任助教
２０１５年４月
新潟県立がんセンター
乳腺外科医長
にいがた乳腺クリニック
院長
乳腺専門医・超音波専門医
長谷川 美樹 先生
プロフィール
２００４年４月
新潟大学医学部医学科卒業
２００７年３月
新潟大学医歯学総合病院
にて初期臨床研修終了
２００７年４月
新潟大学消化器・
一般外科学講座入局
(乳腺内分泌代謝栄養班）
２０１３年９月
新潟大学医歯学総合病院
腫瘍センター特任助教
２０１５年４月
新潟県立がんセンター
乳腺外科医長
乳腺外科の先生よりご推薦のお言葉をいただきました
わたしは、今まで乳がんの検診・診断から、患者さんの手術・薬物療法・再発治療・緩和医療まで、乳腺の専門医として携わってきました。
乳がんが、患者さんやその方の大切な方々にとって「そういえば、そんなこともあったね」という過去の出来事になるようにとの思いで、日々診療を行っています。
レリエンスメディケアの人工乳房を初めて見た時は、その精密な見た目に驚きました。
乳房の重さも再現されており、患者さんに寄り添い、社会復帰をサポートしたいという気持ちで、こだわりを持って作られていることが伝わってきました。
見た目が本物に近いシリコーン製の人工乳房を装着することは、近年注目される新しい選択肢の一つです。
レリエンスメディケアの人工乳房は簡単に着脱でき、入浴もできます。
生活の質を向上させ、前向きな歩みを後押しする素敵な商品だと思います。
